Términos y Condiciones

REQUISITOS DE EDAD Y ACEPTACIÓN.

(1) Para utilizar nuestros Servicios, debe tener al menos 16 años.

(2) Al utilizar o acceder a los Servicios de cualquier forma, incluidos, con carácter meramente enunciativo, visitar o navegar por el Sitio, descargar una Aplicación móvil, registrar una cuenta o contribuir contenido u otros materiales a los Servicios, usted entiende, acepta y acuerda expresamente quedar sujeto a los Términos de uso de la UE. Solo está autorizado a utilizar los Servicios si acepta cumplir con todas las leyes aplicables y con estos Términos de uso de la UE. Además, puede leer nuestra Política de Privacidad en cualquier momento para obtener más información sobre cómo la Empresa recopila, almacena y protege sus datos personales cuando utiliza los Servicios.

 ACTUALIZACIONES.

(1) Con sujeción a las condiciones de la legislación aplicable, nos reservamos el derecho a modificar los Términos de uso, incluida la Política de privacidad.

(2) Los cambios menores que no afecten a sus derechos y no constituyan una desventaja injusta para usted, pueden producirse en cualquier momento, con o sin previo aviso, y surten efecto en el momento de su publicación.

(3) Pueden realizarse cambios sustanciales en particular en caso de cambios en la ley, cambios en la jurisprudencia o cambios en las circunstancias económicas. Si tiene una cuenta de usuario en el Sitio, le notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada en su cuenta de usuario al menos cuatro semanas antes de la fecha de entrada en vigor de los cambios de cualquier cambio sustancial previsto y le informaremos en ese correo electrónico de su derecho de oposición, el formato y los requisitos de tiempo presentar su oposición y las consecuencias si no se opone a los cambios, y publicando los términos modificados en el Sitio y la Aplicación. Las notificaciones adicionales pueden, a nuestra entera discreción, incluir una notificación a través de cualquier otro formato. Usted es responsable de mantener actualizada la dirección de correo electrónico que nos proporcione. No somos responsables de ninguna información desactualizada o incorrecta que nos proporcione.

Si usted se opone a dichos cambios previstos dentro del plazo debido y en la forma requerida, tenemos derecho a rescindir el Contrato con usted. Si no se opone a los cambios por escrito en un plazo de seis semanas tras la recepción del correo electrónico, se considerará que ha aceptado los cambios.

EVENTOS MÁS ALLÁ DE NUESTRO CONTROL.

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones que asumamos en virtud de los Términos de uso u otros contratos cuando sea causado por eventos que estén fuera de nuestro control razonable ( “Fuerza mayor” ). Fuerza mayor incluirá cualquier acto, evento, falta de ejercicio de acciones, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable, incluidos, entre otros, los siguientes:

  • Huelga, bloqueo u otras formas de protesta.
  • Disturbios civiles, rebelión, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra.
  • Fuego, explosión, tormenta, inundación, terremoto, colapso, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Incapacidad para utilizar trenes, barcos, aeronaves, transporte motorizado u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Incapacidad para utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
  • Actos, decretos, legislación, normativas o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
  • Huelga, fallo o accidente en transporte marítimo o fluvial, transporte postal o cualquier otro tipo de transporte.

Debe entenderse que nuestras obligaciones derivadas de los Términos de uso u otros contratos se suspenden durante el periodo en el que la situación de Fuerza mayor permanece en efecto y se nos otorgará una extensión del periodo para poder cumplir estas obligaciones en una cantidad de tiempo igual al tiempo que duró la situación de Fuerza mayor. Proporcionaremos todos los recursos razonables para poner fin a la situación de Fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones en virtud de los Términos de us u otros contratos a pesar de la situación de Fuerza mayor.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD.

(1) No puede usted presentar reclamaciones por daños, excepto en el caso de reclamaciones por daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud o del incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones fundamentales) y en caso de responsabilidad por otros daños basados en un incumplimiento intencional o gravemente negligente de sus deberes por parte de la Empresa, sus representantes legales, empleados o agentes indirectos. Las obligaciones contractuales sustanciales son aquellas cuyo cumplimiento es necesario para alcanzar el objetivo del contrato.

(2) En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales sustanciales, la Empresa solo será responsable de los daños previsibles típicos del tipo de contrato si dichos daños fueron causados por negligencia simple, a menos que las reclamaciones por daños se basen en lesiones a la vida, el cuerpo o la salud.

(3) Las limitaciones de responsabilidad también se aplicarán a favor de los representantes legales, empleados y agentes indirectos de la Empresa si las reclamaciones se hacen valer directamente contra ellos.

(4) No se verá afectada ninguna disposición legal obligatoria aplicable.

CUENTA DE USUARIO.

(1) Para acceder a algunas funciones disponibles en los Servicios, tendrá que crear una cuenta de usuario. En caso de que detecte que se ha producido un error al introducir sus datos personales durante su registro como usuario de nuestros Servicios, puede modificarlos en cualquier momento en la sección “Mi cuenta”. Podemos asignarle una contraseña y una identificación de cuenta adicional para permitirle utilizar y acceder a ciertas partes de los Servicios. Podemos, a nuestra entera discreción, solicitarle que cambie la contraseña de vez en cuando, e incluso forzar un restablecimiento de la contraseña.

(2) Usted es el único responsable de proteger la seguridad y confidencialidad de la contraseña y la identificación que se le asignen. No utilice la misma contraseña para nuestro Sitio que utiliza para otros Sitios. En ningún caso seremos responsables de ninguna pérdida, robo o uso fraudulento de su cuenta. Usted deberá notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su contraseña o identificación o cualquier otra violación o amenaza de violación de la seguridad del Sitio o la Aplicación.

(3) No puede utilizar la cuenta de otra persona. Cada vez que utilice una contraseña o identificación, se considerará que está autorizado para utilizar y acceder al Sitio o las Aplicaciones de una manera coherente con este Contrato, y la Empresa no tiene obligación de investigar la autorización o fuente de dicho acceso o uso de los Servicios.

(4) Usted será el único responsable de todo acceso y uso de los Servicios por parte de cualquier persona que utilice la contraseña y la identificación originalmente asignadas a usted, independientemente de si dicho acceso y uso de este sitio está autorizado por usted, incluidas, entre otras, todas las comunicaciones y transmisiones y todas las obligaciones (incluidas, entre otras, las obligaciones financieras) contraídas a través de dicho acceso o uso.

(5) La cuenta de usuario se proporciona para el Sitio o Aplicación regional que se utiliza para la configuración inicial.

(6) Nos reservamos el derecho a rechazar cualquiera de nuestros Servicios o cancelar su cuenta de usuario si, a nuestra entera discreción, su comportamiento nos da una causa justificada para hacerlo. Por ejemplo y particularmente en el caso de que incumpla usted las leyes aplicables, las disposiciones contractuales aplicables, nuestras directrices o nuestras políticas.

(7) Al crear una cuenta con nosotros, reconoce que podemos enviarle correos electrónicos promocionales o de marketing de vez en cuando. Si no desea recibir esos correos electrónicos, utilice el enlace proporcionado en esos correos electrónicos para darse de baja de nuestra lista de correo electrónico.

 RESTRICCIÓN Y RESCISIÓN DE ACCESO.

(1) De vez en cuando, podemos restringir el acceso a algunas o a todas las partes de los Servicios, incluida la capacidad de cargar documentos, realizar pagos o enviar mensajes.

(2) Podremos cancelar su acceso a los Servicios en cualquier momento, a nuestra entera discreción, sin causa o aviso, o si creemos que ha incumplido estos Términos.

(3) Puede cancelar su cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo, siguiendo dichas instrucciones dentro del Sitio o la Aplicación, o poniéndose en contacto con nuestro Servicio de atención al cliente a través del Sitio. Tenga en cuenta que si cancela su cuenta, sus activos del Monedero se perderán.

(4) La cancelación de su cuenta puede resultar en la pérdida de cualquier beneficio obtenido, cualquier información que nos proporcione o que reciba de nosotros, o documentos relacionados con o almacenados en su cuenta de cliente. Usted no tendrá derecho a reclamarnos una indemnización por ninguna pérdida o coste incurrido con la rescisión de su acceso a los Servicios.

RESEÑAS, COMENTARIOS Y ENVÍOS.

(1) Salvo que se disponga lo contrario en el presente Contrato o en los Servicios, cualquier cosa que envíe o publique en los Servicios y/o proporcione al Sitio o a las Aplicaciones o a nosotros, incluidos, entre otros, imágenes, vídeos, ideas, conocimientos técnicos, técnicas, preguntas, opiniones, comentarios, comentarios, reacciones y sugerencias (colectivamente, “Envío(s)” ) se tratará como no confidencial y no reservada.

(2) Al proporcionar, enviar o publicar un Envío, usted acepta otorgar una licencia irrevocable sobre el Envío y todos los derechos de PI relacionados con el mismo a la Empresa sin cargo alguno y tendremos un derecho libre de regalías, en todo el mundo, perpetuo, irrevocable, transferible y sublicenciable para usar, reproducir, distribuir, visualizar, publicar, presentar, recitar, mostrar, realizar, vender, arrendar, transferir, transformar, adaptar, editar, acortar, borrar, traducir, disponer o cambiar de otro modo el Envío en su totalidad o en parte, y utilizar y explotar los productos recién creados de la misma forma que el Envío original, y poner a disposición del público en los medios de comunicación dicho Envío, sin tener la obligación de hacerlo. Todos los Envíos pasarán automáticamente a ser de nuestra propiedad única y exclusiva y no se le devolverán y usted acepta no plantear ningún conflicto en relación con cualquier uso del Envío que hagamos en el futuro.

(3) Usted renuncia a cualquiera de sus posibles derechos personales o morales existentes en calidad de autor con respecto a los Envíos en la medida en que puedan afectar al uso libre de los Envíos por parte de la Empresa, y se compromete a no ejercer dichos derechos, ni vis a vis la Empresa ni vis a vis ninguno de los cesionarios, transferidos, sucesores, licenciatarios o cualquier otro tercero que explote legalmente los Envíos. En particular, usted consiente las modificaciones de sus Envíos dentro de un ámbito habitual en el sector. Su derecho a prohibir distorsiones, otros deterioros o usos que sean capaces de poner en peligro sus intereses intelectuales y personales legítimos intrínsecos a los Envíos no se verá afectado.

(4) Usted garantiza que sus Envíos, en su totalidad o en parte, están libres de cualquier infracción de derechos de PI, conflictos o reclamaciones de terceros. No asumimos ninguna responsabilidad por ningún uso indebido de los derechos de autor o cualquier otro derecho de terceros por su parte. Usted se compromete a defender e indemnizar a la Empresa frente a cualquier pérdida causada por el uso de las entradas para cualquier fin.

(5) Además de los derechos aplicables a cualquier Envío, cuando publique comentarios o reseñas en el Sitio o las Aplicaciones, también nos concede el derecho a utilizar el nombre que envíe con cualquier reseña, comentario u otro contenido, si lo hubiera, en relación con dicha reseña, comentario u otro contenido.

(6) Usted declara y garantiza que posee o controla de otro modo todos los derechos sobre sus Envíos y que el uso de sus Envíos por nuestra parte no infringirá ni violará los derechos de ningún tercero.

(7) No debe utilizar una dirección de correo electrónico falsa, fingir ser alguien que no sea usted mismo, ni engañarnos de otro modo a nosotros o a terceros en cuanto al origen de cualquier Envío. Podemos, aunque no estaremos obligados a ello, eliminar, retirar o editar cualquier Envío (incluidos comentarios o reseñas) por cualquier motivo.

(8) Tenga en cuenta que está prohibido publicar imágenes en nuestros Servicios o proporcionarnos imágenes de otros sin su consentimiento explícito, de personas menores de 16 años, independientemente de si usted es el progenitor o tutor.

ADUANAS.

De acuerdo con las normativas aduaneras, debe proporcionar datos válidos y precisos. Todos los nombres de destinatarios, direcciones y nombres de pagadores deben ser válidos. Ciertos países solicitan que el consignatario envíe su identificación o pasaporte para despachar el paquete o para fines de verificación del pago. Es responsabilidad exclusiva suya que los datos que nos proporcione sean completos y exactos. En caso de que haya cualquier información faltante o incorrecta que impida cualquier envío o entrega o despacho de aduanas, no tendremos ninguna responsabilidad y no ofreceremos ninguna compensación en tales casos. Por la presente autoriza usted a la Empresa a realizar declaraciones, enviar, modificar e invalidar todas las declaraciones y documentos necesarios o útiles para importar bienes solicitados por usted a su nombre y a su cuenta. Este autorización incluye el poder de realizar y recibir servicios y entregas, solicitar reembolsos de cualquier gravamen, tasa e impuesto relativo a la importación de bienes, llevar a cabo apelaciones administrativas y procedimientos judiciales, así como procedimientos de ejecución y apelaciones y recursos en todas las instancias, presentar solicitudes, reclamaciones, etc. con las autoridades públicas, tribunales y otras instituciones, presentar, retirar y/o renunciar a recursos y apelaciones legales contra sentencias, órdenes, laudos arbitrales, órdenes de pago, o cualquier otra orden y decisión de cualquier tipo, recibir dinero, objetos de valor y documentos y/o escrituras. También incluye el derecho a instruir a los agentes de aduanas en nombre y representación suya y a conceder una subautorización a los agentes de aduanas y/u otros representantes implicados en la gestión de asuntos relacionados con la importación de bienes y el cumplimiento de las normativas relativas a la importación de bienes. Como importador, usted es responsable de cumplir con todas las leyes y normativas de su propio país.

COLORES.

Hemos hecho todo lo posible por mostrar, con la mayor precisión posible, los colores de nuestros productos que aparecen en el Sitio y las Aplicaciones. Sin embargo, como los colores reales que ve dependerán de su monitor, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea precisa.

EMBALAJE.

A menos que se indique lo contrario, solo cumpliremos con los estándares mínimos de embalaje para el método de transporte seleccionado. Usted pagará el costo de todos los embalajes, cargas o soportes especiales solicitados por usted.

ENVÍO Y ENTREGA.

Realizamos envíos desde diferentes almacenes en diferentes países. Para pedidos con más de un artículo, podemos dividir su pedido en varios paquetes de acuerdo con los niveles de existencias a nuestra entera discreción. Nuestro objetivo es entregar los pedidos lo más rápido posible. Sin embargo, a veces, durante periodos de rebajas muy ajetreados, las entregas pueden tardar más tiempo. El plazo de entrega previsto es de 30 días; sin embargo, en caso de envío desde países distintos de los países europeos, puede ser más largo, de acuerdo con la información proporcionada durante el proceso del pedido. Si no ha recibido su entrega en un plazo de 30 días laborables, póngase en contacto con nosotros.

TITULARIDAD Y RIESGO DE PÉRDIDA.

A menos que se acuerde lo contrario, el envío se realizará a la dirección de entrega indicada por usted. La titularidad y el riesgo de daños o pérdida de productos pasan a usted tras la entrega de su pedido al transportista internacional para su entrega en su país. Le animamos a que adquiera la garantía (seguro) de envío, si está disponible en el Sitio, para asegurarse de que se le compensará en caso de que su pedido se pierda o se dañe durante el envío.

GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS.

(1) Si es usted un consumidor residente en los países europeos, puede tener derechos de garantía legales. Sin perjuicio de dichos derechos de garantía legales o su posible derecho de retirada de conformidad con la Sección B. 11, los artículos de tamaño incorrecto y los artículos con problemas de calidad pueden cambiarse de conformidad con esta disposición

Puede devolver su pedido hasta 45 días después de la fecha de compra notificándonos su decisión a través de la función respectiva del Sitio o las Aplicaciones. Según sus deseos, cambiaremos el producto o le reembolsaremos el precio de compra y el coste de envío (envío gratuito solo disponible para una devolución por pedido de compra). El reembolso se abonará al método de pago original que usted elija.

Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar de conformidad con nuestra política voluntaria de devoluciones: bodis, lencería y pijamas, trajes de baño, joyas y accesorios (excepto bufandas, bolsos y mantas de sirena).

(2) Para ejercer sus derechos legales de garantía o hacer uso de nuestra política voluntaria de devoluciones, debe informarnos siguiendo las instrucciones de la Política de reembolso y devoluciones o poniéndose en contacto con nosotros.

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